Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 2. novembar 2026.

Ovi uslovi važe za sajt zovimajstora.com i aplikaciju ZoviMajstora za Android i iPhone (u daljem tekstu: ZoviMajstora). Pravljenjem naloga, prijavom ili objavom oglasa, recenzije, odgovora ili fotografije prihvataš ove uslove. Ako se sa njima ne slažeš, nemoj da praviš nalog ni da objavljuješ sadržaj. Majstore možeš da tražiš i bez naloga.

Šta je ZoviMajstora

ZoviMajstora je oglasnik koji pomaže korisnicima da pronađu majstore i firme u svom kraju. Dogovor o poslu, ceni i roku sklapaš direktno sa majstorom; mi u tom dogovoru ne učestvujemo i ne garantujemo kvalitet, cenu ni rok izvedenih radova. Poslovne oglase majstora ne proveravamo pre objave, ali pregledamo prijave i uklanjamo sadržaj koji krši ova pravila. Oznake kao što su „Registrovan majstor” i „Nepreuzet profil” znače samo ono što piše uz njih.

Poslovi za majstore

Zahteve klijenata u besplatnom pilotu pregledamo pre objave, uz ručnu proveru telefona. Za njih važe i Pravila poslova za majstore: izričita potvrda trošenja tokena pre otvaranja kontakta, najviše pet aktivnih poslovnih izvođača, uklanjanje i trajno isključenje iz istog posla, rokovi pristupa i postupak prijave problema. Tokeni u pilotu se ne kupuju i ne plaćaju radove. Ne postoji Ekipa paket niti zajednički pristup nalogu.

Nalog

• Nalog može da napravi osoba koja ima najmanje 15 godina. Oglas objavljuješ u svoje ime ili u ime firme koju smeš da zastupaš.
• Unosi tačne podatke i čuvaj pristup nalogu. Odgovoran/na si za sve što se objavi sa tvog naloga.
• Nalog možeš sam da obrišeš u odeljku Moj nalog. Uputstvo je na stranici Brisanje podataka.

Pravila za sadržaj

Pravila važe za sve što objaviš: oglase, recenzije, odgovore na recenzije, fotografije, ime i naziv firme. Zabranjeno je objavljivati:

• uvrede, pretnje, uznemiravanje, govor mržnje i diskriminaciju po bilo kom osnovu;
• vulgaran, pornografski ili nasilan sadržaj;
• tuđe lične podatke (telefon, adresu, fotografiju lica) bez saglasnosti te osobe;
• netačne ili obmanjujuće podatke, lažno predstavljanje, tuđe fotografije i tuđe radove;
• lažne recenzije: o sopstvenim uslugama ili uslugama bliskih osoba, o konkurenciji, i recenzije koje su naručene, plaćene ili nagrađene;
• neželjene poruke (spam), duplikate oglasa i reklame za druge sajtove u recenzijama;
• ponude nezakonitih usluga i sve drugo što krši zakon ili tuđa prava.

Oglas mora da opisuje uslugu koju zaista pružaš, a recenzija tvoje stvarno iskustvo sa majstorom. Negativna recenzija koja je istinita i pristojna je dozvoljena: ne uklanjamo je zato što je negativna. Više o recenzijama je na stranici Privatnost.

Nulta tolerancija i posledice

Za sadržaj koji krši ova pravila nemamo toleranciju. Bez prethodne najave možemo da:

• uklonimo iz javnog prikaza oglas, recenziju, odgovor ili fotografiju;
• blokiramo nalog: blokiran nalog ne može da se prijavi ni da napravi novi nalog istom email adresom, a njegovi oglasi i recenzije se sklanjaju iz javnog prikaza;
• pretnje i druga moguća krivična dela prijavimo nadležnim organima.

Svaku odluku beležimo sa razlogom. Nalog blokiramo kada je kršenje teško ili se ponavlja. Ako misliš da je odluka pogrešna, piši nam na adresu iz odeljka Kontakt, uz konkretno obrazloženje.

Automatska provera teksta

Tekst proveravamo pre objave. Tekst sa grubim rečima odbijamo uz poruku koja kaže koju reč treba ukloniti. Tekst sa mogućom uvredom ili pretnjom, kao i recenziju sa kontakt podacima ili linkom, objavljujemo, ali ga administrator dobija na pregled. Automatska provera ne hvata sve, zato su važne i prijave korisnika.

Prijava sadržaja i blokiranje korisnika

• Oglas prijavljuješ dugmetom „Prijavi problem sa oglasom” na stranici oglasa, a recenziju dugmetom „Prijavi recenziju” ispod nje. Za prijavu treba da budeš prijavljen/a na nalog; bez naloga piši nam na adresu iz odeljka Kontakt.
• Prijave pregledamo najkasnije u roku od 48 sati. Sadržaj koji krši pravila uklanjamo, a autora po potrebi blokiramo.
• Autora recenzije možeš sam da blokiraš dugmetom „Blokiraj autora” ispod recenzije. Tada više ne vidiš njegove recenzije, a on za blokadu ne zna. Blokadu ukidaš u odeljku Moj nalog, pod „Blokirani korisnici”.

Tvoj sadržaj

Sadržaj koji objaviš ostaje tvoj. Objavom nam daješ besplatno, neisključivo pravo da ga prikazujemo na sajtu, u aplikaciji i u rezultatima pretrage dok ga ne obrišeš ili ne uklonimo. Objavom potvrđuješ da imaš pravo da objaviš taj tekst i te fotografije.

Odgovornost

Za tačnost oglasa odgovara majstor koji ga je objavio, a za recenziju njen autor. ZoviMajstora ne odgovara za usluge, dogovore i plaćanja između korisnika i majstora. Trudimo se da sajt i aplikacija rade bez prekida, ali to ne možemo da garantujemo.

Privatnost

Kako koristimo podatke o tebi piše na stranici Privatnost.

Izmene uslova

Uslove možemo da izmenimo, a datum poslednje izmene je na vrhu stranice. O važnim izmenama obaveštavamo na sajtu ili emailom pre nego što počnu da važe. Ako i posle toga koristiš nalog, prihvataš izmenjene uslove.

Kontakt

Za prijave, žalbe na odluke i sva pitanja piši na business.auracine@gmail.com. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.