Vodič za korisnike
Šta proveriti na profilu majstora pre prvog poziva
Dobar profil ti pomaže da odlučiš koga da pozoveš, ali ne zamenjuje razgovor o konkretnom poslu. Posmatraj opis, fotografije, poreklo podataka i iskustva klijenata zajedno, pa potvrdi ono što je važno za tvoje radove.
Da li opis pokriva baš tvoj posao?
Široka kategorija, na primer „stolar”, može obuhvatati montažu gotovog nameštaja, popravku okova ili izradu po meri. Pročitaj konkretan opis i pitaj za iskustvo sa vrstom posla, materijalom ili modelom uređaja koji imaš.
Sedište firme i područje dolaska nisu isto. Udaljenost na sajtu je okvirna. Pre zakazivanja potvrdi dolazak u svoje naselje, cenu izlaska, okvir termina i eventualnu naplatu dijagnostike.
Razlikuj rad, logo i ilustraciju delatnosti
Fotografija može prikazivati rad, radionicu ili opremu. Kada postoji izvor, otvori ga i proveri kontekst. U razgovoru pitaj koji je deo prikazanog rada izvođač radio i da li ima primer sličan tvom zahtevu.
Logo služi prepoznavanju firme i nije primer izvedenog rada. Oznaka „Ilustracija” znači da slika predstavlja delatnost, a ne rad konkretnog majstora. Broj slika ne koristimo kao dokaz stručnosti.
Čitaj opis iskustva, ne samo ocenu
Pogledaj o kakvom poslu govori recenzija, kada je rad izveden i da li se osvrt odnosi na komunikaciju, rok ili završni rezultat. Obrati pažnju i na odgovor izvođača kada je dostupan.
Naše recenzije i Google prikaz su odvojeni izvori. Odsustvo recenzija ne dokazuje ni dobar ni loš kvalitet; tada su konkretna pitanja, primeri rada i jasan dogovor još važniji.
Šta znače oznake na ZoviMajstora?
„Nepreuzet profil” znači da je zapis napravljen iz javnih poslovnih podataka i da vlasnik firme još nije preuzeo upravljanje njime. Podaci mogu zastareti, zato kontakt, uslugu i dostupnost potvrdi direktno. Izvor je naveden na profilu.
Oznaka registracije govori o podatku o registraciji. Plavi bedž označava proverene podatke o registrovanom majstoru i izdavanju računa prema postupku platforme. Nijedna od tih oznaka nije državna preporuka niti garancija kvaliteta određenog rada. „Istaknut oglas” nije rang-lista najboljih majstora.
Pet pitanja za prvi razgovor
Prvi razgovor je najkorisniji kada oba sagovornika znaju šta treba potvrditi. Posle razgovora sačuvaj ključne dogovorene stavke u poruci.
- Da li radite ovaj konkretan posao i dolazite na navedenu lokaciju?
- Da li je potreban pregled i koliko se naplaćuje?
- Šta vam je potrebno za uporedivu ponudu?
- Koji su prvi mogući termin i očekivano trajanje?
- Šta uključuju rad, materijal, račun i način prijave eventualnog nedostatka?
Ako je podatak pogrešan, prijavi ga
Na svakom profilu možeš prijaviti problem ili netačan podatak. Na nepreuzetom profilu firme postoji i zahtev za uklanjanje. Ako si vlasnik nepreuzete firme, koristi postupak preuzimanja profila da zatražiš pristup svojim podacima.
ZoviMajstora služi pronalaženju i direktnom kontaktu. Ne ugovara radove umesto korisnika i ne potvrđuje da je svaki objavljen izvođač odgovarajući za svaki posao.